中国消费者报南昌讯（詹继成 记者朱海）当下，消费以“分”为单位的投诉货币计量，早已逐渐淡化在人民群众的无小为分视野里。然而，事赣有一群人却始终坚持着“分毫必争”，州定因为在他们的南市眼里，群众的场监每一分钱，都有“千金”的管人价值。
近日，钱维权江西省赣州市定南县市场监管局工作人员邓舒芸，消费接到了一份投诉交办单。投诉消费者朱先生反映，无小为分当天上午，事赣自己在超市购物时，州定被超市多收了4分钱，南市希望市场监管部门帮忙处理。
“投诉金额虽小，但分量却不轻。对于市场监管干部而言，每一个投诉件，都必须高度重视。”尽管这已是邓舒芸今年处理的第106个投诉件，尽管投诉标的只有4分钱，但接到任务后，邓舒芸立即与同事一起赶往涉案超市，调查投诉事件的来龙去脉。
邓舒芸（中）正在调查消费者投诉情况。资料图片
通过实地调查、查阅资料，邓舒芸迅速捋清了消费者投诉的基本情况。原来，该超市通过四舍五入的方式进行收银，一方面直接抹零0.05元以下的金额，另一方面将0.05元（含）以上的金额算作0.1元进行收取。于是，就出现了实际消费1.36元却被收取1.40元的现象。
4分钱，肯定不算多，甚至对很多人来说都不值一提。但对于投诉者而言，这代表着消费者的合法权益。根据《价格法》，该超市的行为属于多收费用的违法现象。于是，邓舒芸当场对超市负责人下发了监督意见书，责令超市立即停止此违法行为并进行整改。超市负责人当场表态，马上修改收费系统，退还多收的费用并愿意都投诉人进行补偿。同时承诺，尽快对收银员进行培训，杜绝此类问题再次发生。
责任编辑：游婕
中国消费者报报道记者施本允）2021年以来，针对群众广泛关注的消费维权、消费品质量安全、直播带货等热点话题，浙江宁波海曙区市场监管局切实加强“1投诉举报处理中心）+9市场监管所）+56消费维权服务站） ...
中国消费者报银川讯周雪鹃记者徐文智）近日，记者从宁夏石嘴山市市场监管局获悉，在春节及元宵节期间，该局依托12345便民服务热线和全国12315平台共受理消费者投诉245件，全部及时进行了有效处置，为消 ...
中国消费者报杭州讯记者施本允）径山茶始盛于唐宋，历经千余年仍享誉不衰，是名副其实的浙江杭州“金叶子”。但在发展中，径山茶商也面临生产周期短、受众小、销路有限等困难。对此，浙江省 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹 记者 李青山）自行车、电动自行车在灵活方便之余，还隐藏着被车轮绞伤的风险。3月2日，广东省市场监管局发布电动自行车及自行车使用安全消费提醒，要为车后轮加装防护网，监护并教育小 ...
中国消费者报郑州讯记者 耿记安）日前，2023年河南省知识产权宣传周启动仪式在郑州举行。本次活动由河南省市场监督管理局(省知识产权局)主办，河南省知识产权维权保护中心承办。河南省市场监管局党组书记、局 ...
近日，北京市丰台区市场监管局开展推动制止餐饮浪费“两个责任”落实专项执法宣讲活动。一是将制止餐饮浪费纳入食品安全属地包保责任范畴，联合社区、村包保两级干部，指导被包保餐饮单位开 ...
